Tarih : 2026.03.24 17:32:31

Bilal Ekşi, Yolcularının Memnuniyet Oranı Yüzde 87’ye Ulaştığını Duyurdu

Türk Hava Yolları Genel Müdürü Bilal Ekşi, sosyal medya hesabından yolcuların genel memnuniyet oranının yüzde 87'ye yükseldiğini duyurdu.

Ekşi, kişisel X hesabından yaptığı paylaşımla şirketin yolcu memnuniyet oranlarını paylaştı. Yaptıkları çalışmayı 102 bin 150 yolcuyla yaptıklarını aktaran Ekşi, "Genel memnuniyet yüzde 87, kabin ekibi memnuniyeti yüzde 91'e yükseldi. ​Net Tavsiye Skorumuz (NPS): 2023: 37, 2024: 39, 2025: 49, 2026: 52 (Şubat). ​Siz yeter ki memnun ve mutlu olun." ifadelerini kullandı.