Tarih : 2020.10.02 14:57:50
Emirates Dubai Havalimanı’nda Self Check-In İle Yolculara Kolaylık Sağlıyor
Emirates, Dubai Uluslararası Havalimanı 3. Terminali'nde daha hızlı ve kolay bir havalimanı deneyimi için self check-in ve bagaj teslim kioskları uygulamasını başlattı. Hizmet halihazırda ilave gerekliliklerin olduğu ABD, Kanada, Çin, Hindistan ve Hong Kong hariç tüm şehirlere seyahat eden yolculara sunuluyor. Emirates'in check-in görevlilerinin yer aldığı kontuarları tamamlar nitelikteki 16 yeni self-servis bagaj teslim makinesi ve 8 self-servis kiosku, yoğun dönemlerde yolcuların bekleme süresini azaltarak Dubai'de yolcu deneyimini geliştirecek.
Gelecek aylarda daha fazla self-servis olanağının eklenmesi planlanıyor. Kiosklar yolculara check-in yapma, biniş kartı alma, koltuk seçme ve bagaj teslim işlemlerini gerçekleştirme imkanı veriyor. Emirates personeli gerekli her türlü yardımı sunmaya devam edecek olup araçlar tamamen self servis yapısındadır ve yolculara havalimanından hızlıca geçerek doğrudan pasaport kontrol gişelerine devam etme imkanı verecektir. Araçlar düzenli olarak temizlenip dezenfekte edilmekte olup yolcuların kullanması için el dezenfektanları da mevcuttur. Bu yeni ürün, Emirates'in yerde ve uçakta benzersiz seyahat deneyimi sunmaya yönelik ürün ve hizmetlere yaptığı sürekli yatırımın bir parçası olup Dubai Havacılık Mühendisliği Projeleri ve Dubai Havalimanları ile işbirliği içinde Emirates bünyesinde geliştirilmiştir.
Self check-in kioskları, ileride dokunmatiğe geçiş ve yolcuların kendi kendine yeniden rezervasyon yapmaları gibi yeni özellikler sunmak için sürekli geliştirilecektir. Esneklik ve güvence: Emirates'in rezervasyon politikaları, yolculara seyahat planlarında esneklik ve güven sunar. 31 Mart 2021 tarihinde veya öncesinde seyahat etmek üzere bir Emirates bileti satın alan yolcular, seyahat planlarını değiştirmek zorunda kalmaları durumunda seyahat esnekliği sunan rezervasyon koşullarından ve seçeneklerinden yararlanabilirler. Yolcular seyahat tarihlerini değiştirme, bilet geçerlilik süresini iki yıl uzatma veya biletlerini seyahat kuponuna çevirerek ileride kendileri ya da aile ve arkadaşları için uçak bileti satın alımlarında kullanma gibi seçeneklerine sahiptir.
COVID-19 ile ilgili masraflar için ücretsiz, küresel teminat: Yolcular, seyahatleri sırasında kendilerine COVID-19 tanısı konması halinde, havayolunun COVID-19 ile ilgili tıbbi masrafları ücretsiz karşılamayı taahhüt etmesi sayesinde artık güvenle seyahat ediyorlar. Bu teminat 31 Aralık 2020 tarihine (ilk uçuş 31 Aralık 2020 tarihinde veya öncesinde tamamlanmış olmalıdır) kadar Emiratesile uçan yolcular için geçerlidir. Yolcular, bu uygulamadan seyahatlerinin ilk uçuşunu gerçekleştirdikleri andan itibaren 31 gün süreyle faydalanmaktadır. Bu uygulama ile Emirates yolcuları, Emirates ile uçtukları şehre vardıktan sonra başka bir şehre seyahat etseler bile, bu teminatın güvencesinden yararlanmaya devam etmektedirler.
